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 メール便(紅茶3袋まで) 全国送料無料キャンペーン中★  ※条件あり。詳しくはコチラ /合計金額3900円以上でギフト宅配送料無料 


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FAQ【よくある質問】

Q:放射線の話題がニュースになっていますが、紅茶の茶葉は大丈夫ですか?

A:
ノンカフェイン紅茶についてはインド産ですので問題はございません。国産紅茶につきましては国の定めた基準に基づき厳しいチェックを通過した物です。安心してお召し上がり下さい。 

Q:注文はインターネットのみですか?

A:電話やFAXでも承っております。お気軽にご利用ください。

  電話番号 050-5898-2156 (IP) または 045-550-3203 

  FAX 045-550-3229

   ※電話やFAXで注文の場合は、マジョラムポイントはつきません。

Q:天然香料とは何ですか?石油系香料とは何ですか?

A:通常よく使われている香料は、食品用の石油とアルコールを使ってより香りを強く出せるように

  調整していつくられた香料です。もちろん食品衛生法に基づいて作られたものなので市販されています。

  天然香料はその石油を使用していない方法で作られています。

  香りの種類は石油系香料には及びませんが、自然のままの香りなので優しくカラダに入っていきます。

Q:オーガニックって何ですか?

A:こちらのページでご案内しています。ココをクリック。

  当店のオーガニック商品は、全て厳しい農薬基準をクリアした有機JAS認定の商品です。

Q:ノンカフェイン紅茶はどういう方法でカフェインをなくしている?

A:世界で一番安全といわれている、超臨界二酸化炭素抽出法により、カフェインを除去しています。

 二酸化炭素は無害で、さらに風味を損なわず安心してお召し上がりいただけます。

 また、紅茶3gに150ccのお湯で3分蒸らしたものを検査した結果、カフェイン含有量は0.0g/100g の結果が出ております。

Q:賞味期限はいつまでですか?

A:紅茶の賞味期限は製造から1年以上あります。

  出荷から3カ月以上賞味期限があるものを販売しております。

  3カ月未満のものはアウトレットとして明記いたします。

Q:業務用で小売販売、またはカフェのメニューとしてだしたい。(卸専用の特別な割引はないの?)

A:ありがとうございます。

 特別な制度がございますでメールにてご相談ください。

Q:返品や交換はできますか?

A:恐れ入りますが、食品のため基本的には返品交換は承れません。

  万一不良品や誤配送がございましたら新品又は同等のものに交換させて頂きますので、

  メールまたはお電話にてご連絡頂きますようお願い致します。返品先等のご案内をさせて頂きます。


Q:ポット・マジョラムとはどういう意味ですか?

A:ポット・マジョラムとは『マジョラムの苗』と言う意味。

  『マジョラム』とはハーブの名前。夏に白〜ピンクの花を付けます。

  ギリシャ神話にも出てきており、マジョラムは幸福の象徴とされていて、

  マジョラムで作った花冠を新婚夫婦に贈る習慣があったそうです。

  ハーブティーにした時の効能としては、リラックス効果が高いと言われています。

  以上のことから『すべての人へ幸福とリラックスを』という願いが込められてこの名前が付けられました。

  また、別の意味で「ティーポットから美味しい紅茶が出て来ますように」という願いから

  『ポットの魔女(魔法使い)』という意味も込められています。

Q:ポット・マジョラムの実店舗(ティーサロン)はどこにあるのですか?

A当店はオンラインショップのみの営業なので、実店舗やティーサロンはございませんが、

下記の百貨店などでのお取り扱いがございます。

詳しくは各店舗様へお問合せください。

高島屋(京都)
西宮阪急(兵庫)



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★その他、ご質問やご要望がございましたらお気軽にお問い合わせください。★

お電話:050-5898-2156

メールinfo@pot-marjoram.com

説明

お買い物ガイド

送料について

全国一律 550円(沖縄を除く)
3900円以上お買い上げで宅配送料無料
※沖縄、離島は6900円以上購入で送料無料。未満の場合は送料1250円。

紅茶3袋までならウサギ便(メール便または郵便)で全国送料無料!

※複数配送の場合は1件ごとに条件が適用となります。

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、後払い決済(コンビニ、郵便局、銀行振り込み)がご利用いただけます。
ウサギ便(メール便・定型外郵便)や、お試しセットは代金引は承れません

※代金引換をご利用の際は、手数料として別途324円を貰い受けます。


【後払い決済サービス内容詳細】初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料:324円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が商品とは別に送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

ご注文方法 インターネットまたはFAXにて24時間受け付けております。

FAXの場合は、「氏名」 「住所」 「電話番号」 「FAX番号」 「商品名」 「個数」 「支払方法」を明記の上045-550-3229 までFAXを送信してください。
ご注文やご質問メールのご対応は、日曜祝日を除く平日のみとなります。

発送について

ご希望に応じて最短出荷致します。(注文日から4営業日以内★最短即日出荷

※在庫の状況によりお届けが遅れる場合はご連絡致します。

※大雪、台風、地震などの災害や交通事情により、運送に遅れが生じる可能性がございます。

返品・交換について 恐れ入りますが、ご返品、ご返金、ご交換は基本的に承っておりません。
茶葉は生産時期やロットによりお味や香りが異なる可能性がございますので予めご了承ください。商品には細心の注意を払っておりますが、万が一、不良品などの不備がございましたら、新品のものまたは、同等のものご交換のお手配をさせていただきます。
商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。
※不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
※恐れ入りますが、メール便またはウサギ便でお届けした商品やお試しセットの紛失、汚損等の補償はございません。再発送やご返品、ご交換などもご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
セールについて セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。
また、セール商品や福袋の返品・交換はいかなる場合でも承れませんので予めご了承ください。
在庫切れ商品について 売り切れ商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
ご連絡先

株式会社 ポット・マジョラム

電話番号 050-5898-2156(IP) 045-550-3203   FAX 045-550-3229
神奈川県横浜市中区尾上町6-87-1


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